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伟德1946网页版伟德国际1946手机版企业如何在新形势下回归本源?

发布时间:2018-3-12

伟德1946网页版管理行业发展到现在,进到了一个转折期,一是伟德1946网页版管理始终跟不上应用技术的发展,二是行业规模的高速扩张缺乏相应的人才支持匹配,三是没有系统化体系推动资金和社会伟德国际1946手机版的嫁接和引入。这些因素导致伟德1946网页版行业整体迷茫和浮躁,大家都喊着上市,上市的融资却不知如何用于再发展,一味地扩大规模,利润却依旧低迷;大家都做O2O,谁又清楚地思考了物管企业在这里面的角色定位,物管不是电商也不是地商,角色错位只会舍本逐末,首尾不顾。
 
  或许是近年来的行业利润日趋艰难让大家越来越失去信心,又或许是这个社会的快钱思维让大家不再淡定,归根结底,还是大家忙于跑步、穿越,以为这样的运动能带来健康的身体,殊不知,没有面壁的智慧,运动伤害会让人更加痛苦不堪。
 
  物管的本质是伟德国际1946手机版,对物的管理伟德国际1946手机版要了解物的属性,对人的伟德国际1946手机版要通晓人的知性,只有把物的属性和人的知性有机的结合,才能打造业主信赖的伟德国际1946手机版,而信任和依赖才能让业主与物管不离不弃,彼此成就美好生活,才能实现物管企业的经济效益和社会效益双丰收。
 
  物管企业如何在新形势下调整自己的视野,回归自己的本源呢?
 
  潜心打造阳光、高效、有温度的社区伟德国际1946手机版
 
  对于物管企业而言,首先要站在业主的角度和立场思考问题,以同理心为标准塑造新型的伟德国际1946手机版。业主的需求虽然千奇百态,但是归根结底不离三个大方向:
 
  阳光,阳光是诚信,是让业主不再怀疑物管企业暗箱操作。其实在实践中,物管企业并没有太多的所谓暗箱操作,哪怕是不久前的保姆纵火案,物管企业所谓的篡改巡查记录,我相信本意并不是暗箱操作,而是业主和物管之间缺乏有效的信任和沟通,当事件达到双方承受极限时,基于规避的本能而采取的应激反应。
 
  相对而言,物管如果把透明化、可追溯根植于伟德国际1946手机版理念中,一切并没有那么严重,人非圣贤孰能无过,相信事实的力量,相信法律和信义,或许会有更乐观的结果。如今互联网普及下的信息化社会,追溯和透明都很容易实现,物管企业要有勇气去接受,并借此推动企业的转型和伟德国际1946手机版的升级,更适应市场要求的提升,企业也会更有生存力和竞争力。
 
  高效,高效意味着便捷、稳定和安全。对于业主而言,他家的每件事就是全部,对于物管而言,每个业主家的事只是众多事情中的一件,这种认知上的不对称往往导致业主抱怨物管效率低下,伟德国际1946手机版不及时,进而引发伟德国际1946手机版态度的争议。
 
  而业主希望居住环境伟德国际1946手机版稳定,这样符合自己的习惯,物管由于行业的特点,人员流动性高,而伟德国际1946手机版本身不论什么标准都是人在实施,千人千面,自然无法一概而论,于是难免产生因为习惯被改变而引发的业主不适应。
 
  安全则是业主最基础的需求,设备设施和小区公共秩序是安全的核心。这里面,大部分的工作随着物联网时代的到来,将变得更加简单,远程操控、机器作业标准化将是一种常态,物管企业现在就要开始主动拥抱变化,避免被动改变产生的撕裂和冲突。
 
  温度,温度是特色,是活力,是情怀。随着社会伟德国际1946手机版越来越多元化,人们宅在家的时间也越来越多,跟物管接触的时间也越来越长,如果还是千篇一律的老管理,业主和物管之间的粘性会越来越弱,这就要求物管企业在实现科技解放生产力的同时更注重伟德国际1946手机版的特色表达,把满足业主生活基本需求的简单伟德国际1946手机版向演绎业主特色生活的综合伟德国际1946手机版转变,让小区内的业主与业主之间,业主与物管之间的活动更有张力,更加活跃,让业主与物管共治、共享、共荣的情怀在小区里凝心聚气。只有让小区成为大家共同热爱的家,大家才会自觉自愿的维护小区的安宁、和谐和美好。
 
  运营能力是物管的第一生存要素
 
  物管的初衷是房地产开发的售后伟德国际1946手机版,在房地产高速高利润发展的那些年头,物管的运营能力始终不被重视,房子不愁卖,所以也无需自持伟德1946网页版运营,这种惯性思维到如今,该调整了。
 
  由于宏观发展的需要,房地产业被踩了刹车,市场情况在短时间发生了重大变化,基于经济稳定和社会稳定的考量,房地产被高位堰塞,逐渐从增量资产博弈过渡到存量资产博弈,博弈的重心也从市场、产品、营销向资产增值、现金流和大运营迁移,这时候的物管,终于站到了自身价值的中心。
 
  就物管本身而言,其真正的价值在于实现资产的保值增值。对于大业主,物管要通过其运营,实现诸如特色小镇、长租公寓、颐养产业等重资产的估值提升,并从中实现自身的经营利润和品牌价值;
 
  对于小业主,则是实现社区价值回归,通过社区运营伟德国际1946手机版,打造特色生活方式,形成小区标签和品牌美誉度,让业主不但安居,更是乐居,在全生态伟德1946网页版伟德国际1946手机版生命周期中实现伟德1946网页版的保值增值。
 
  面对新要求,物管企业要快速转变观念。过去我们喜欢说一句话:伟德1946网页版管理不是万能的,但是没有伟德1946网页版管理是万万不能的。
 
  现在,一切都变了,现在我们要说:伟德1946网页版管理不是万能的,但是伟德1946网页版伟德国际1946手机版的资源整合能力必须是万能的。
 
  海底捞的运营模式,我们多数关注的是他的授权和团队氛围,其实这只是内窥思维,如果不能实现市场价值,授权和团队氛围毫无意义,所以,管理思维导向非常重要,海底捞的成功,关键在于客户的需求得到最大的满足,远超客户的常态预期,这种对客户近乎变态的关注和满足,让客户产生极大的获得感和饱和情绪,这种获得感和饱和情绪一个阶段不重复体验下,就会有失落,而海底捞针对客户的需求,打造与之相匹配的组织管控和伟德国际1946手机版模式,才是成功的关键。
 
  因此物管企业要学会平台思维,不是物管企业自己去做分外的事,而是和社会化的伟德国际1946手机版企业共生共荣,共同满足业主的需求,让下游的业主和上游的伟德国际1946手机版企业都依赖物管满足自己的需求,获得自己的价值,物管企业通过成就客户,最终成就自己。
 
  “与您共享,彼此成就”,应该成为这个时代物管行业的共同口号,与客户共享、与员工共享、与社会共享,用开放的心拥抱这个世界。
 
  伟德1946网页版+互联网只是让物管拥有工具,伟德1946网页版+一切,才能让物管拥有光明的未来。
 
  长空万里,当以日月光辉,
 
  碧野千方,需待你我情怀。
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